一位热心市民留言：
7月5日晚9点我乘坐高铁到达邢台东站，下车后，等待出租车近一个小时，发现高铁站出租车等候区存在拒载、拼车等现象。
主要表现：出租车司机要求乘客必须拼车才能载客，拼不够两拨以上不发车；有的司机对路途近的乘客拒载，乘客上车后又被赶下车；有的对乘客不同意拼车的，怒目相视，冷嘲热讽；拼车后，导致乘客需要绕远才能到达目的地，出租车司机按照两拨人收取两份费用。
违反规定：这种做法违反了出租车行业的管理规定，作为出租车不能拒载也不能拼客，不能绕道，不能随意涨价。其实这些规定出租车司机都明白，作为普通市民也非常能理解出租车司机想多拉快跑的心理。但是规则不能破坏，不能因为同情心或个人利益而破坏了既定的规则。一旦失去了规则的约束，文明社会就会变为丛林规则，将会导致社会秩序混乱。
原因分析：出租车司机都明白相关规定，表面上也征求乘客意见，但如不同意就不发车，其实就是变相的胁迫。出租车司机想多赚钱可以理解，关键是要有执法人员维护既定的规则，现场就有着制服的人员，但面对等候乘车人员的不满不管不问，缺乏管理和约束机制后导致高铁站出租车司机竞相采取拼客方式，形成了法不责众，“谁不沾光谁傻”的局面。
建议意见：由交通执法管理部门严格管理高铁站出租车司机，严格按出租车行业的相关规定进行整治，确保不拒载，不拼客，不绕道，向市民尤其是外地客商展示邢台人民的文明、大气、热情和修养。
以上建议，纯属为邢台经济发展、社会文明形象而考虑，没有个人私利和恩怨，请领导参考。
邢台市人民政府办公室回复：
网友您好！您反映的问题，市交通局反馈如下：经查，工作人员第一时间与反映人取得联系，对因拼客问题造成的不便表示歉意，对关心邢台发展提出的良好建议表示感谢。
7月5日晚由于天气原因，造成高铁站出租车运力不足，为避免乘客长时间滞留高铁站，现场执法人员在逐级汇报增加运力的同时，临时决定一辆出租车可搭载多名同一方向的乘客。
由于现场执法人员要求不细致，导致拼客现象发生，为确保类似情况不再发生，已要求现场工作人员加强对候车区的覆盖式巡查，如发现违规现象，及时制止并对违规司机进行批评教育。
下一步，出租车管理中心、公交分局及站前公安将联合执法，携手加大对出租车违规行为的规范再教育，同时加强日常工作中对出租车的行为管理。