我是邢台移动通信公司的老客户，使用13730381799号码已经十余年，从未欠费，信用良好，被移动公司认定为欠费后仍可透支30元话费的三星级优质客户。
昨天连续收到邢台移动公司的七八个短信，提示我每月固定付费流量包已经用完，而且连续欠费三百多元。
我颇感纳闷和不解。为什么欠费可以透支30-60元的话费，要允许拖欠三百多元呢？按照现有技术，邢台移动公司完全可以获知客户流量包用完了。既然知道超流量且欠费，为何不在第一时间直接停用流量或打电话提醒用户，让客户减少损失？为什么继续无声默许用户在不知情的情况下，高价购买流量？
这不明摆着就是钓鱼式“抢”客户的钱吗？邢台移动公司这种运营方式，是严重丧失职业道德底线的行为！
为此，强烈要求邢台移动公司尽快全额退还超出本人定购的流量包之外、违反职业道德的300多元流量收费，同时加强技改，提升服务质量，避免再发生类似明知故犯的损害客户利益事件，确保用户快快乐乐、明明白白地享受服务。