五险 高薪 大公司招聘客服 男女不限
编号：356332 2024-05-09 20:26:23 40人次
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T3项目（VIP热线）招聘
一、岗位职责
1、通过热线渠道，对顺风车用户做服务承接，解决乘客侧问题。
2、类似于滴滴出行平台，处理顾客的用车咨询、退单等问题解答。
二、任职要求
1) 年龄18-35周岁，男女不限；
2) 大专及以上（不含大专在读）学历；
3) 具备半年客诉经验优先；小白也ok，但需要有职场工作经验，另其他客服经验也行；
4) 良好的语言表达能力，善于倾听；
5) 情绪控制能力强、抗压能力强、服务意识强；
6) 能适应白夜倒班；
7) 反应灵活熟练电脑操作，打字速度40字/分钟以上；
三、工作时间
排班制倒班休，月休6-8天。
A班：7:00-16:00；C班：9:00-18:00；G班：13:00-22:00；
H班：14:00-23:00；I班：16:00-1:00；Y班：23:00-7:00（仅为当前业务运营覆盖时间，可根据业务实际情况调整）
四、薪资待遇
试用期：底薪（2000）+餐补（200）+绩效（800）+全勤（200）=综合薪资3.2K 绩效考核维度：满意度、质检、问题是否解决
正式期：底薪（2200）+餐补（200）+绩效（900）+全勤（200）=综合薪资3.5K
培训期：70元/天，小夜补助15元/个（H班和Y班），大夜补助30元/个（I班）
五、其它福利
1) 按照公司规定转正后可上五险；（试用期6个月后自动转为正式员工）
2) 提供住宿，住宿费300元/月，水电费均摊；
3) 丰富多彩的员工活动：员工聚餐、节日晚会、旅游团建、劳动竞赛、传统节日发放礼品等；
六、职业生涯发展
1) 公司发展空间大，为每位员工提供公平的竞争舞台、提供良好的晋升空间员工，晋升通道：员工-组长-质检-主管-现场经理-项目经理等。
2) 公司提供公平的薪酬晋升机制，根据个人工作表现可享受调整薪资机会。
七、办公地点
圣马酒窖（金牛大酒店西南）
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